当協会においては、会員が小口リース取引を行うに当たり、自主的に小口リース市場の健全化を図り、 自己規律をもって小口リース取引を行うことにより、小口リース取引に係る顧客の苦情の極小化を目指すために 小口リース取引に係る自主規制規則を制定しました。

リース相談窓口のご案内

「リース相談窓口」相談専用ダイヤル：03-3595-2801
（お掛け間違えのないようお願い申し上げます）
受付時間　【平日10:00～12:00／13:00～16:00】

• リースに関するご相談をお受けし、問題解決のために参考となる助言をいたします。
• ご相談は、電話に限定して受け付けています。文書・電子メール等でのご相談はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
• ご相談内容（ご相談者の個人情報を含みます）は、案件に応じて当協会から会員会社に連絡・情報提供する場合がありますのであらかじめご了承下さい。
• 電話でご相談頂いた内容を正しく把握するため、ご相談内容を録音させて頂く場合がありますのであらかじめご了承下さい。 　　

※会員会社の相談窓口はここをクリックしてください。

自主規制規則

• 2015.01.21
  「小口リース取引に係る自主規制規則」(136KB)

レベルアップ契約のインボイス

• 2023.08.07
  「ユーザー向け電子パンフレットレベルアップ契約のインボイス」(531KB)

対応策

• 2019.07.01
  サプライヤー向け啓発資料を改訂しました「サプライヤーの皆さま方へ」（183KB）
  ※2023年4月現在の会員会社に修正しています。
• 2015.02.02
  サプライヤー向け啓発資料「小口リース取引に係る苦情の極小化にご協力ください」(148KB)
  ※2017年4月現在の会員会社に修正しています。
• 2015.01.21
  「サプライヤー情報交換制度等に関するお知らせ（重要）」(129KB)
  ※2015.10.01　参加会員追加
• 2014.12.17
  「小口リース取引に係る苦情の極小化を目指した対応について」(121KB)
• 2014.11.26
  「小口リース取引の新対応策の実施状況について」(354KB)
• 2013.10.16
  「小口リース取引の新対応策の実施状況について」(238KB)
• 2012.12.27
  「小口リース啓発パンフレット」(658KB)
• 2012.07.30
  「小口リース取引の新対応策の実施状況について」(324KB)
• 2011.10.28
  「小口リース取引の適正化に向けた取組の強化について」(87KB)
• 2011.10.19
  「小口リース取引問題の新たな対応策」の実施状況（中間報告）について」(2,583KB)
• 2011.03.28
  サプライヤー向け啓発資料「サプライヤーの皆様方へのお願い」(148KB)
  
• 2011.02
  「小口リース取引問題の新たな対応策について」(206KB)
  
• 2008.11.28
  「小口リース取引に係る問題事例の解消を目指して」(21KB)
• 2008.09.26
  「小口提携リース取引に係る対応について」(12KB)

自主規制規則の実施状況

• 2024.9.18
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2024年4月～6月）」（243KB）
• 2024.6.19
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2024年1月～3月）」（242KB）
• 2024.3.13
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2023年10月～12月）」（243KB）
• 2023.12.13
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2023年7月～9月）」（243KB）
• 2023.9.13
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2023年4月～6月）」（242KB）
• 2023.6.14
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2023年1月～3月）」（241KB）
• 2023.3.15
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2022年10月～12月）」（241KB）
• 2022.12.14
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2022年7月～9月）」（241KB）
• 2022.9.14
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2022年4月～6月）」（241KB）
• 2022.6.15
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2022年1月～3月）」（244KB）
• 2022.2.16
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2021年10月～12月）」（549KB）
• 2021.12.15
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2021年7月～9月）」（240KB）
• 2021.9.7
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2021年4月～6月）」（241KB）
• 2021.6.16
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2021年1月～3月）」（235KB）
• 2021.2.24
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2020年10月～12月）」（235KB）
• 2020.12.16
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2020年7月～9月）」（233KB）
• 2020.9.8
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2020年4月～6月）」（235KB）
• 2020.6.19
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2020年1月～3月）」（234KB）
• 2020.2.19
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2019年10月～12月）」（219KB）
• 2019.12.18
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2019年7月～9月）」（219KB）
• 2019.9.10
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2019年4月～6月）」（220KB）
• 2019.6.19
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2019年1月～3月）」（219KB）
• 2019.2.20
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2018年10月～12月）」（219KB）
• 2018.12.19
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2018年7月～9月）」（218KB）
• 2018.9.14
  「小口リース取引に係る自主規制規則の実施状況（2018年4月～6月）」（218KB）